На рассмотрении Структура управления проектом

[Max Crown]

ПОЛОЖЕНИЕ
о служебной иерархии административного состава проекта​

1. Общие положения
Настоящий документ определяет служебную иерархию, зоны ответственности и линии подчинения административного состава проекта для обеспечения эффективного управления и поддержания порядка.

2. Высшее руководство
2.1. Специальный Администратор
— Высшая исполнительная власть на проекте.
— Осуществляет общее стратегическое руководство и принятие конечных решений.
— Находится вне системы подчинения.

2.2. Заместитель Специального Администратора
— Исполняет полномочия Специального Администратора в его отсутствие.
— Осуществляет оперативное управление административными отделами.
— Подотчетен исключительно Специальному Администратору.

3. Административный отдел
3.1. Руководитель модераторов
— Осуществляет общее руководство отделом модерации.
— Несет ответственность за разработку регламентов и стандартов работы.
— Подчиняется Высшему руководству.

3.2. Заместитель руководителя модераторов
— Ассистирует Руководителю модераторов в выполнении должностных обязанностей.
— Координирует работу руководящего состава модерации.
— Подотчетен Руководителю модераторов.

3.3. Глава контроля качества
— Контролирует соблюдение стандартов работы административного состава.
— Проводит внутренние проверки и расследования.
— Координирует работу с Руководителем модераторов.

3.4. Контроль качества
— Осуществляет плановые и внеплановые проверки работы модераторов.
— Формирует отчеты о качестве работы административного состава.
— Подотчетен Главе контроля качества.

4. Руководящий состав модерации
4.1. Главный модератор
— Руководит работой модераторов на вверенном участке.
— Осуществляет менторство и распределение задач.
— Подотчетен Руководителю модераторов.

4.2. Заместитель главного модератора
— Ассистирует Главному модератору в выполнении должностных обязанностей.
— Координирует работу старшего и младшего состава модерации.
— Подотчетен Главному модератору.

4.3. Куратор модерации
— Отвечает за обучение и адаптацию нового состава.
— Контролирует соблюдение регламентов и стандартов.
— Подотчетен Руководителю модераторов.

5. Исполнительный состав
5.1. Старший модератор
— Осуществляет модерацию контента повышенной сложности.
— Курирует работу рядовых модераторов.
— Подотчетен руководящему составу модерации.

5.2. Модератор
— Выполняет основные обязанности по модерации контента.
— Следит за соблюдением правил проекта.
— Подотчетен Старшему модератору.

5.3. Младший модератор
— Проходит стажировку и освоение должностных обязанностей.
— Выполняет задачи под руководством старших коллег.
— Подотчетен Модератору и Старшему модератору.

6. Взаимодействие и отчетность
Все сотрудники обязаны соблюдать установленную цепочку подчинения.
Кросс-функциональное взаимодействие между отделами осуществляется через непосредственных руководителей.

---

Документ вступает в силу с момента утверждения.
Специальный Администратор
Максим Власов​